1. Antecedentes y partes

1. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización de la plataforma «Leve» (en adelante, la «Plataforma»), servicio de software provisto por GILDAS Ltda., RUT 77.448.272-5, con domicilio en Av. Presidente Sebastián Piñera Echenique 981, oficina 329B, comuna de Las Condes, Santiago, Chile (en adelante, el «Prestador»).
2. Se entenderá por «Usuario» la persona natural o jurídica que registra una cuenta en la Plataforma y la utiliza para la administración de sus propios contratos de arrendamiento, así como las personas naturales que aquélla autorice para operar dicha cuenta.
3. El registro de una cuenta y la utilización de la Plataforma importan la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, la que forma parte integrante de este instrumento. Quien no manifieste su conformidad deberá abstenerse de utilizar el servicio.

2. Objeto y naturaleza del servicio

1. La Plataforma consiste en una herramienta informática destinada a facilitar al Usuario la gestión administrativa de contratos de arrendamiento de su titularidad o cuya administración le ha sido encomendada, comprendiendo funcionalidades de registro de contratos, cálculo del canon y su reajuste conforme a la variación de la Unidad de Fomento, registro de pagos, emisión de avisos de cobro y comprobantes, y generación de reportes.
2. El Prestador no reviste la calidad de corredor de propiedades, administrador de inmuebles, mandatario, agente ni intermediario del Usuario. La Plataforma no participa en la celebración, ejecución ni terminación de los contratos de arrendamiento gestionados a través de ella, los que vinculan exclusivamente al Usuario con su respectiva contraparte.
3. El Prestador no interviene en la recaudación, custodia ni transferencia de los dineros correspondientes al canon de arrendamiento, garantías u otros conceptos. Los pagos se verifican directamente entre el arrendatario y el arrendador o su administrador por los medios que éstos determinen.
4. El Prestador no presta asesoría jurídica, tributaria, contable ni inmobiliaria. Los cálculos, plantillas y documentos generados por la Plataforma constituyen una herramienta de apoyo administrativo y no sustituyen la asesoría profesional que corresponda.

3. Registro, cuenta y credenciales

1. El acceso a la Plataforma requiere la creación de una cuenta mediante invitación cursada por el Prestador o por el administrador de la cuenta respectiva. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
2. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El Usuario es responsable de su custodia y de toda operación efectuada mediante ellas, debiendo comunicar sin demora al Prestador cualquier uso no autorizado o pérdida de confidencialidad de que tome conocimiento.
3. El Usuario administrador es responsable de la gestión de los usuarios adicionales que incorpore a su cuenta y de los roles y permisos que a éstos asigne.

4. Obligaciones del Usuario respecto de datos de terceros

1. El Usuario declara y garantiza que, respecto de todo dato personal de terceros que incorpore a la Plataforma —comprendiendo datos de arrendatarios, arrendadores, propietarios y demás intervinientes—, cuenta con una base de licitud suficiente conforme a la Ley N° 21.719 y ha dado cumplimiento al deber de información que dicha ley impone.
2. Para los efectos de la Ley N° 21.719, el Usuario reviste la calidad de responsable del tratamiento respecto de dichos datos, y el Prestador la de encargado del tratamiento, actuando exclusivamente por cuenta y conforme a las instrucciones de aquél, en los términos detallados en la cláusula 4 de la Política de Privacidad.
3. El Usuario se obliga a atender las solicitudes de ejercicio de derechos que los titulares de dichos datos le formulen, y a mantener indemne al Prestador frente a reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de las obligaciones señaladas en la presente cláusula.

5. Planes, precios y condiciones económicas

1. La Plataforma se ofrece bajo distintos niveles de servicio, diferenciados según el número de propiedades administradas y las funcionalidades habilitadas, cuyos precios y límites de uso se encuentran publicados dentro de la aplicación.
2. Las condiciones de facturación y los medios de pago habilitados se acuerdan directamente con el Prestador. [completar cuando exista un mecanismo de cobro automatizado: periodicidad, renovación, medio de pago y política de reembolsos]
3. El Prestador podrá modificar los precios y la composición de los niveles de servicio, comunicando dicha circunstancia al Usuario con una antelación no inferior a 30 días corridos a su entrada en vigencia. El Usuario que no acepte la modificación podrá poner término al servicio antes de que ésta produzca efectos, sin cargo alguno.

6. Uso permitido y conductas prohibidas

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma conforme a la ley, a la moral, al orden público y a los presentes Términos, quedándole especialmente prohibido:

• Incorporar datos personales de terceros careciendo de una base de licitud suficiente o de una relación contractual real que lo justifique.
• Intentar acceder, por cualquier medio, a cuentas o datos de otros usuarios, o vulnerar los mecanismos de segregación y control de acceso del sistema.
• Efectuar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma, salvo en la medida en que la ley lo permita imperativamente.
• Emplear medios automatizados que degraden el rendimiento del servicio o comprometan su disponibilidad para otros usuarios.
• Ceder, sublicenciar, revender o poner a disposición de terceros el acceso a la Plataforma sin autorización escrita del Prestador.

7. Propiedad intelectual y titularidad de los contenidos

1. El Prestador conserva la titularidad exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, su código fuente, arquitectura, interfaces, signos distintivos y documentación asociada. Los presentes Términos confieren al Usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a la vigencia de la relación contractual.
2. Los contenidos y datos que el Usuario incorpora a la Plataforma permanecen bajo su titularidad. El Usuario otorga al Prestador una licencia limitada para alojarlos, procesarlos y comunicarlos en la medida estrictamente necesaria para la prestación del servicio.

8. Disponibilidad del servicio

1. El Prestador desplegará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad continua de la Plataforma, sin que ello importe la asunción de un compromiso de nivel de servicio determinado, salvo pacto expreso y escrito en contrario.
2. El Prestador podrá suspender temporalmente el servicio para la ejecución de labores de mantenimiento, actualización o corrección, procurando efectuarlas en horarios de menor uso y comunicándolas anticipadamente cuando ello resulte practicable.

9. Responsabilidad

1. La Plataforma se provee en el estado en que se encuentra. El Prestador no garantiza que su funcionamiento sea ininterrumpido ni que se encuentre libre de errores.
2. El Prestador responderá únicamente de los perjuicios directos que sean imputables a su culpa o dolo. No responderá de los perjuicios indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio ni de las decisiones comerciales que el Usuario adopte sobre la base de la información contenida en la Plataforma.
3. El Prestador no responde de las controversias que se susciten entre el Usuario y sus arrendatarios, propietarios o terceros, ni de la exactitud de los datos que el Usuario incorpore al sistema.
4. Las limitaciones establecidas en la presente cláusula no resultan aplicables en aquellos casos en que la ley lo impida, particularmente respecto de los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 reconoce al consumidor cuando el Usuario revista tal calidad.

10. Vigencia, terminación y portabilidad de los datos

1. El Usuario podrá poner término a la relación contractual en cualquier momento, comunicándolo al Prestador por los canales habilitados.
2. El Prestador podrá suspender o poner término al servicio en caso de incumplimiento grave de los presentes Términos o de mora en el pago del plan contratado, previa comunicación al Usuario otorgándole un plazo prudencial para subsanar, salvo que la naturaleza del incumplimiento haga necesaria la suspensión inmediata.
3. Con anterioridad a la eliminación de la cuenta, el Usuario podrá requerir la exportación de sus datos en un formato electrónico estructurado y de uso común, dirigiendo su solicitud a secretaria@gegh.cl. Verificada la eliminación de la cuenta, los datos serán suprimidos conforme a los plazos señalados en la cláusula 8 de la Política de Privacidad.

11. Modificación de los Términos

El Prestador podrá modificar los presentes Términos, comunicando las modificaciones sustanciales al Usuario mediante correo electrónico o aviso destacado en la aplicación, con una antelación no inferior a 30 días corridos a su entrada en vigencia. La continuación en el uso del servicio con posterioridad a dicha fecha importará su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Toda dificultad o controversia que se suscite con motivo de su interpretación, aplicación, cumplimiento o terminación será sometida al conocimiento de los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de las acciones que la Ley N° 19.496 franquea al consumidor ante el Servicio Nacional del Consumidor y los Juzgados de Policía Local competentes.